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口コミやレビューの依頼をやめた理由

  • 執筆者の写真: Masato Yamada
    Masato Yamada
  • 12 時間前
  • 読了時間: 3分
口コミやレビュー
口コミやレビュー

より本質的な関係へ


いつも当院を信頼し、大切な身体を預けてくださる皆様へ。


これまで、ポータルサイトやグーグルマップなどの地図サービスにて貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。


このたび、私はこれらのプラットフォームへの口コミやレビューの依頼を辞めて、多くの治療院が行っている「数字や星で評価する土俵」から退くことにしました。


この決断に至った想いを、皆様へ正直にお伝えできればと思います。



「評価の土俵」から退いた理由


鍼灸師として日々の臨床に向き合う中で、私自身の心境にいくつかの変化がありました。


鍼灸治療の道具
鍼灸治療の道具

●医療の一部としての違和感

私は鍼灸治療を「医療の一部」として捉えています。

そのため、商業的なプラットフォーム上で他院と評価を競い合い、数字や星でランク付けされる環境に身を置くことに、強い違和感を抱くようになりました。


●運営上のストレスからの解放

正直言って...

自分自身の評価を常に気にすることや、患者さんにレビューをお願いすること自体が、私にとって大きな心理的ストレスとなっていました。


こうした雑念を削ぎ落とし、より純粋な気持ちで施術に集中したいと考えたのが大きな理由です。



患者さんの「身体」と「心」を守るために


スマートフォンで口コミを投稿する
スマートフォンで口コミ投稿

この決断は、患者さんとの時間をより心地よいものにしたいという、私の想いでもあります。


◎施術後の「余韻」を大切に

スマホやパソコンに向かって思考力や時間を使い口コミ投稿をしてもらうことは、せっかく施術を受けて整った身体に再び大きな負担をかけてしまう行為です。

患者さんには施術後の整った身体の状態を、デジタル機器から離れて穏やかに過ごしていただきたいと考えています。


◎「罪悪感」や「気遣い」をなくすために

これまで、口コミをお願いされた際に「本当は苦手だけれど書かなければ」と感じたり、書けなかったことに申し訳なさを感じたりしていた方もいらっしゃるかもしれません。

これからはそのような気遣いをお互い無くして、来院していただく時は「施術と対話」だけに集中していただきたいと考えています。



これからは数字ではない「納得」を


これまで患者さんからいただいた評価は、私の歩みを支えてくれた大切な記録です。


それらを否定するのではなく、これからは「数字」や「星の数」という可視化された指標に頼ることをやめて、私とあなたが直接向き合う時間を何よりも優先していきます。


私はこれからも、誰かの評価を追うのではなく、目の前にいるあなたの身体を整えることだけに専念します。

皆様の生活がより快適になるように専門家として、一人の人間として、今まで以上に誠実に向き合っていきます。


もし、皆様の周りで大切に思っている方が身体のことで困っていらした時に、「ネットに口コミ」を書く代わりに、「大切な人へのプレゼンテーション」として当院をご紹介いただけたら、私にとってそれ以上の喜びはありません。


ネット上の数字や星の数ではなく、リアルな世界で信頼の輪を広げていけるような存在でありたいと思っています。


「数字や星で評価する土俵」から退くことで、より快適でシンプルな鍼灸院を作り上げていきます。

このような時代と逆行する考えと行動をすることに「共感」していただける方とご縁があれば幸いです。

 
 
 

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